Los principios de la organización son las reglas básicas que ordenan cómo se estructura, coordina y dirige una empresa. Existen 12 principios ampliamente reconocidos que hacen más eficiente la gestión y que se aplican tanto a la operación diaria como al gobierno corporativo. 

 Son un conjunto de buenas prácticas que se han perfeccionado a través de los años, para hacer posible que se apliquen a cualquier organización. Siguiendo estos principios de la organización, podrás ordenar la labor de tu empresa para llevarla a un nuevo nivel. 

Desde hace siglos, se han creado manuales dedicados a mostrar la mejor forma de hacer ciertas cosas. Entre estos, eventualmente comenzaron a surgir algunos enfocados en la administración de una empresa. En ese tiempo, las empresas eran muy distintas a las actuales, pues ni siquiera se habían industrializado por completo las principales potencias mundiales. 

Sin embargo, conforme la industrialización fue progresando, las técnicas de las empresas comenzaron a especializarse. Se buscaba que la producción fuera cada vez mayor, mientras se recortaban costos como el tiempo empleado, el personal utilizado y los insumos. Varios pensadores de la época persiguieron este objetivo, en aras de maximizar las utilidades. 

Dentro de la teoría administrativa clásica, han destacado unos principios de la organización propuestos por Henri Fayol, ingeniero de formación que tuvo la responsabilidad de dirigir una mina. En su labor, elaboró un manual llamado “Administración Industrial y General” (publicado en 1916), en el cual plasmó, entre otros aportes, una serie de catorce principios cuyo propósito era incrementar la eficiencia de cualquier organización. 

• División del trabajo 

• Autoridad 

• Disciplina 

• Unidad de mando 

• Unidad de dirección 

• Subordinación del interés individual al general 

• Remuneración 

• Centralización y descentralización 

• Cadena escalar / Jerarquía 

• Orden 

• Equidad 

• Estabilidad de personal 

• Iniciativa 

• Espíritu de equipo 

Los principios de la organización de Henri Fayol se convirtieron en el referente a seguir en el mundo empresarial durante todo el siglo XX, pues ayudaron a ordenar la gestión de personal al poner sobre la mesa varios puntos que hasta antes de su publicación se ignoraban. Como puedes ver, varios de estos principios se siguen hasta ahora. 

Pero con el paso del tiempo, las empresas se fueron volviendo cada vez más complejas. La relación de los trabajadores con los patrones, las regulaciones que estos debían acatar, las características regionales, las tendencias económicas y la cada vez más veloz adopción tecnológica comenzaron a dejar obsoleta a la teoría administrativa clásica, a la par de que nuevas tendencias comenzaron a emerger. 

Hoy en día, se reconocen distintos principios de acuerdo con cada organización, enfoque o escuela de pensamiento. Sin embargo, hay 12 principios de organización en administración que son ampliamente aceptados debido a los buenos resultados que les han brindado a incontables empresas. 

Los 12 principios de organización son objetivo, especialización, jerarquía, responsabilidad, unidad de mando, difusión, extensión del control, coordinación, continuidad, flexibilidad, eficiencia y comunicación. 

A diferencia de los principios de Fayol, cuyas principales críticas recaen en lo obsoletos que se han vuelto varios de estos con el paso del tiempo, estos 12 principios de organización siguen vigentes, pues permiten su adopción por casi cualquier empresa hoy en día. 

Seguir los principios de la organización en la administración de una empresa ayuda a que los procesos se realicen de manera ordenada, responsable y eficaz. A continuación, te presentaremos cada uno para que los conozcas mejor y puedas implementarlos en tu empresa. 

El objetivo principal de la empresa debe ser el eje a partir del cual se orienten todas las acciones y decisiones tomadas. El objetivo debe ser general y amplio, a fin de que todos los departamentos de la empresa puedan ajustarlo a sus propios planes y metas. De esta forma, existirá una coordinación total, persiguiendo ese fin común.

La especialización de las funciones permite que los empleados puedan adquirir más y mejores habilidades, lo que a su vez repercute en una mayor productividad. La idea es profesionalizar con experiencia y capacitación continua para conseguir el mayor rendimiento posible, teniendo empleados expertos en su labor.

Distribuir el poder de mando de una empresa de manera ordenada facilita el flujo de información, delimita las responsabilidades y ordena los procesos. La jerarquía dentro de una organización ayuda a asumir las tareas de los empleados de acuerdo con su figura de autoridad inmediata y los incentiva a mejorar en su labor para escalar dentro del organigrama. Por ello, está íntimamente vinculada con la responsabilidad. 

Las responsabilidades serán variables de acuerdo con la jerarquía. Pero también deben responder al rol de cada trabajador, procurando siempre su cumplimiento. Delimitar la responsabilidad también sirve para una mejor asignación de tareas y elaboración de indicadores de gestión.

Se requiere de unidad de mando para que las responsabilidades se puedan delimitar. Si un trabajador responde a dos jefes distintos, sus tareas pueden volverse contradictorias entre sí y esto terminaría por afectar el rendimiento de la empresa. Con la unidad de mando se persigue el cumplimiento de las metas específicas, que en suma acercarán a la empresa para alcanzar su objetivo. 

Es necesario que toda la información importante para la operación de una empresa esté a disposición de sus empleados, como normatividad, reglamentos y políticas, protocolos, procedimientos, etc. De igual forma, deben expresarse las responsabilidades, órdenes, instrucciones y tareas, a fin de darles seguimiento para verificar su cumplimiento. 

Se refiere a la línea de supervisión que puede haber dentro de la empresa. Procurar un trato directo, sin que un solo supervisor tenga que estar a cargo de un gran número de empleados. Se contribuye a tener un control más eficiente en el cumplimiento de las metas.

La labor de cada una de las áreas de la empresa debe estar vinculada entre las demás, para disponer de sus funciones en la realización del objetivo de la empresa. La relación que guarden entre sí las partes de la empresa servirá para compartir información y fuerza de trabajo en las tareas que tengan en común.

Para el cumplimiento de los objetivos de la empresa, su funcionamiento debe pensarse en el largo plazo. Guardar una secuencia en las tareas que se ejecutan permite que se alcance una estabilidad en la empresa, con la cual se podrá mantener hasta consumar su objetivo central.

Sin perder la continuidad, una empresa debe ser capaz de adaptarse a los cambios por los que tenga que pasar, a fin de evitar afectaciones que pudieran detener su operación. Para ello debe tenerse presente la posibilidad de corregir su rumbo cuando sea necesario, realizando evaluaciones constantes para detectar fallas y obstáculos.

Para realizar el mayor trabajo posible con los recursos más ajustados, es decir, para maximizar la productividad de la empresa, se debe procurar su funcionamiento en todos los niveles de la organización. Por eso es tan importante tanto la alta gerencia como la satisfacción del personal.

La información relevante para la operación de la empresa debe fluir de manera eficiente entre todas sus partes. Asimismo, debe haber canales de comunicación que permitan la coordinación entre empleados y mandos, para permitir un cumplimiento de tareas más eficiente.

Los principios de la organización también estructuran el gobierno corporativo, porque los mismos criterios de jerarquía, coordinación y responsabilidad que ordenan la operación diaria rigen cómo el Consejo de Administración y la Asamblea de accionistas toman decisiones. 

Los mencionados tienen una aplicación universal, tanto así que también pueden aplicarse al gobierno corporativo. Dentro de la alta gerencia, como en el Consejo de Administración y la Asamblea de accionistas se tiene la capacidad de tomar las decisiones necesarias para aplicar estos principios en el funcionamiento diario de la empresa. 

Esa conexión no es solo teórica, ya que los Principios de Gobierno Corporativo del G20 y la OCDE, la principal referencia internacional en la materia, fueron revisados en 2023 y sumaron un capítulo sobre sostenibilidad y resiliencia, junto con recomendaciones sobre gestión de riesgos, juntas de accionistas virtuales e híbridas y diversidad en los consejos.  

Publicados por primera vez en 1999 y revisados en 2004, 2015 y 2023, muestran cómo los principios organizacionales evolucionan con el contexto sin perder su base de orden, transparencia y responsabilidad en la toma de decisiones. 

Tal como al interior de la empresa los empleados deben procurar guiar su labor a través de estos principios, en los órganos de gobierno corporativo es recomendable mantenerlos presentes, a fin de que sus beneficios se vean reflejados en todos los aspectos de la empresa y la realización de sus objetivos. 

Digitalizando el gobierno corporativo, lograrás una mayor eficiencia en la toma de decisiones, procurarás la responsabilidad de sus partes y te acercarás más a cumplir tus objetivos, para garantizar la continuidad de tus operaciones. Si ya estás evaluando herramientas, esta guía sobre cómo elegir un software de gobierno corporativo reúne los criterios que importan antes de contratar. 

Si ya estás evaluando cómo digitalizar el gobierno corporativo de tu organización, esta guía compara los principales portales del mercado y ayuda a elegir el más adecuado para tu empresa. 

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¿Cuáles son los 12 principios de la organización? 

Los 12 principios de la organización son objetivo, especialización, jerarquía, responsabilidad, unidad de mando, difusión, extensión del control, coordinación, continuidad, flexibilidad, eficiencia y comunicación, y cada uno ordena un aspecto distinto de cómo funciona una empresa. 

¿Cuál es la diferencia entre los principios de Fayol y los 12 principios de la organización? 

Los principios de Fayol son 14 y nacieron en 1916 dentro de la teoría administrativa clásica. Los 12 principios de la organización son una versión posterior, más aplicable a las empresas actuales, aunque conservan varias ideas de Fayol como la jerarquía, la unidad de mando y la división del trabajo. 

¿Cómo se aplican los principios de la organización al gobierno corporativo? 

Los principios de la organización se aplican en los órganos que toman las decisiones, como el Consejo de Administración, los comités y la Asamblea de accionistas. Criterios como jerarquía, responsabilidad y coordinación definen cómo se estructura la autoridad y cómo se rinde cuentas, en línea con los Principios de Gobierno Corporativo del G20 y la OCDE. 

¿Por qué son importantes los principios de la organización? 

Los principios de la organización son importantes porque reducen la improvisación y hacen más previsible la gestión, ya que ordenan la autoridad, aclaran responsabilidades y mantienen la coordinación entre áreas, lo que ayuda a decidir con más rapidez y menos errores.